カスタマーハラスメント対策への取り組みについて

令和６年１０月に制定された、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」に基づき、従業員をカスタマーハラスメントから守り、その能力を十分に発揮できるよう、良好な就業環境をつくることを目的とし、以下の取り組みを行います。

• カスタマーハラスメント基本方針を策定しました。基本方針についてはこちらをご参照ください。
• カスタマーハラスメント対策マニュアルを策定し、それに基づき対策を行います。
• カスタマーハラスメント対策に、録音・録画機器の導入を行います。機器の運用は利用用途を限定し、第三者にも分かりやすい形で厳正に運用を行います。